Susan Wojcicki

Obsah článku

• Dětství a studium
• Garáž, ve které začal Google
• Kariéra v Googlu
• V čele YouTube
• Kritika a spory
• Mateřská dovolená a ženy v technologiích
• Poslední roky
• Co si z kariéry Susan Wojcicki může vzít firma
• Další osobnosti, které formovaly internet
• Často kladené dotazy

Dětství a studium

Susan Diane Wojcicki se narodila 5. července 1968 v kalifornské Santa Claře jako nejstarší ze tří dcer. Její otec Stanley Wojcicki byl profesorem fyziky na Stanfordově univerzitě, matka Esther Wojcicki učila žurnalistiku a později se proslavila metodou výchovy TRICK. Mladší sestry jsou Janet, antropoložka a epidemioložka, a Anne, spoluzakladatelka genetické firmy 23andMe.

Vyrůstala přímo v kampusu Stanfordu. Sousedem rodiny byl matematik George Dantzig. Polské kořeny sahají k dědečkovi Franciszku Wójcickému, který byl v roce 1947 zvolen do polského parlamentu. Babička Janina pracovala v Knihovně Kongresu a vybudovala tam největší sbírku polských materiálů v USA. Díky otci měla Susan kromě amerického i polské občanství.

Podnikavost se u ní projevila brzy. V jedenácti letech chodila po sousedech a prodávala věnečky z koření. Na střední škole Gunn High School v Palo Altu psala do školních novin, stejně jako studenti její matky.

Na Harvardu vystudovala historii a literaturu a v roce 1990 promovala s vyznamenáním. Chtěla dělat doktorát z ekonomie a zůstat na univerzitě. První kurz informatiky si ale zapsala až v posledním ročníku a technologie ji chytily. V roce 1993 získala magisterský titul z ekonomie na University of California v Santa Cruz a v roce 1998 MBA na UCLA.

Před Googlem pracovala v marketingu firmy Intel a jako konzultantka ve společnostech Bain & Company a R.B. Webber & Company.

Garáž, ve které začal Google

V srpnu 1998 se Susan vdala za Dennise Tropera a s manželem koupili dům v Menlo Parku. Splácet hypotéku ale nebylo snadné. Přes společného známého se seznámila se dvěma doktorandy ze Stanfordu, kteří hledali místo pro svou firmu vyvíjející nový vyhledávač. Jmenovali se Larry Page a Sergey Brin.

V září 1998, ve stejném měsíci, kdy byl Google oficiálně založen, se nastěhovali do její garáže. Platili 1 700 dolarů měsíčně. Firma rychle rostla, a tak brzy zabrali i tři malé ložnice v přízemí.

Víte, kdo Susan vychoval? Její matka Esther Wojcicki vychovávala dcery podle vlastní metody TRICK: důvěra, respekt, nezávislost, spolupráce a laskavost. Více v článku o Esther Wojcicki.

Kariéra v Googlu

V roce 1999 Susan do Googlu nastoupila jako šestnáctá zaměstnankyně a první marketingová manažerka. Prvním zaměstnancem byl v září 1998 Craig Silverstein, spolužák Page a Brina ze Stanfordu, takže za necelý rok firma narostla na šestnáct lidí. S designérkou Ruth Kedar pomohla vytvořit logo, které Google používal dlouhé roky. Stála také u prvních Google Doodles, svátečních obměn loga, které dnes zná každý uživatel vyhledávače. S inženýrem Huicanem Zhu spustila Google Obrázky.

V roce 2003 se stala první produktovou manažerkou AdSense. Myšlenka byla jednoduchá: reklama na webu má odpovídat obsahu stránky, na které se zobrazuje. Majitelé webů si tak mohli vydělávat a inzerenti se dostali k lidem, které téma opravdu zajímá. AdSense se stal významným zdrojem příjmů Googlu a Susan za něj dostala Google Founders' Award.

Později jako seniorní viceprezidentka pro reklamu a obchod vedla AdWords (dnešní Google Ads), AdSense, DoubleClick a Google Analytics. Časopis Adweek ji v roce 2013 označil za možná nejdůležitějšího člověka v reklamě.

V čele YouTube

YouTube byl v roce 2006 malý startup, který porážel Google Video. A právě Google Video měla Susan na starosti. Místo aby dál soupeřila, navrhla konkurenta koupit. Google za YouTube zaplatil 1,65 miliardy dolarů a Susan akvizici vedla.

V únoru 2014 se stala generální ředitelkou YouTube. Za jejího vedení platforma dosáhla dvou miliard přihlášených uživatelů měsíčně a lidé na ní sledovali miliardu hodin videa denně. Do roku 2021 YouTube vyplatil tvůrcům, umělcům a mediálním firmám přes 30 miliard dolarů.

Susan sama patřila ke generaci X, YouTube pod jejím vedením ale formoval hlavně generaci Z. Pro ni se stal hlavním zdrojem zábavy i informací a youtubeři nahradili televizní hvězdy. Čím se jednotlivé generace liší a jak je oslovit, popisuji v článku o generacích podle roku narození.

Pod jejím vedením vznikly:

• YouTube Premium, předplatné bez reklam,
• YouTube TV, internetová televize,
• YouTube Kids, YouTube Gaming a YouTube Music,
• YouTube Shorts, krátká videa spuštěná v roce 2020, která v únoru 2023 překonala 50 miliard zhlédnutí denně,
• deset způsobů, jak mohou tvůrci vydělávat, například placená členství v kanálu nebo Super Chat.

V roce 2015 ji časopis Time zařadil mezi 100 nejvlivnějších lidí světa a později ji označil za nejmocnější ženu internetu.

Kritika a spory

Řídit největší video platformu světa znamenalo řešit spory, které neměly dobré řešení. V roce 2017 list The Times upozornil, že se reklamy britské vlády a velkých firem zobrazují před videi podporujícími teroristické skupiny. Inzerenti začali z YouTube odcházet a Susan zpřísnila pravidla pro nenávistný a extremistický obsah.

Jedni to kritizovali jako cenzuru, druzí jako nedůslednost. YouTube čelil výtkám, že velké tvůrce trestá mírněji než malé. Známým příkladem byl případ youtubera Logana Paula, kterého Susan odmítla z platformy vyřadit. Podle ní nesplnil podmínky pravidla tří prohřešků, po kterých YouTube kanál ruší.

V roce 2018 se veřejně postavila proti článku 13 evropské směrnice o autorském právu. Podle ní by YouTube nesl přímou odpovědnost za obsah nahraný uživateli a tvůrci by přišli o možnost sdílet svou práci.

Mateřská dovolená a ženy v technologiích

Susan a Dennis měli pět dětí. V prosinci 2014, těsně před svou pátou mateřskou dovolenou, napsala do Wall Street Journal článek o tom, proč je placená mateřská dovolená dobrá pro byznys. Firmy podle ní díky ní udrží zkušené lidi, kteří by jinak odešli.

Otevřeně mluvila o diskriminaci žen v technologických firmách a v textu pro Vanity Fair popsala, jak rozbít „klub kluků“ v Silicon Valley. Za první tři a půl roku jejího vedení vzrostl podíl žen mezi zaměstnanci YouTube z 24 na téměř 30 procent. Podporovala také výuku programování ve školách a snahu přivést k informatice víc dívek.

Poslední roky

V únoru 2023 oznámila, že odchází z čela YouTube, aby se mohla věnovat rodině, zdraví a vlastním projektům. Ve vedení ji nahradil Neal Mohan. V Googlu a Alphabetu zůstala jako poradkyně.

Rok 2024 byl pro rodinu těžký. V únoru zemřel její devatenáctiletý syn Marco, student Berkeley. Susan zemřela 9. srpna 2024 v Los Altos ve věku 56 let, poté co dva roky žila s rakovinou plic.

Tři měsíce po její smrti zveřejnil YouTube její poslední vzkaz. Ohlíží se v něm za kariérou a připomíná, co pro ni ve vedení firmy znamenala kreativita, spolupráce a věrnost vlastním hodnotám.

Co si z kariéry Susan Wojcicki může vzít firma

Susan Wojcicki nebyla programátorka ani zakladatelka. Byla manažerka, která uměla poznat, co funguje, a měla odvahu podle toho jednat. Z její kariéry si beru tři lekce, které platí i pro malou firmu s jedním webem.

• Měřte, jinak nevíte nic. Vedla tým, který firmám dal nástroje, jak přesně vidět, co jim web a reklama přinášejí. Pokud dnes sledujete návštěvnost v Google Analytics, pracujete s nástrojem, který spadal pod ni. Co v něm sledovat, popisuji v článku Důležité metriky v Google Analytics.
• Relevance prodává. AdSense stál na myšlence, že reklama má odpovídat obsahu stránky. Stejně funguje dobrý web: každá stránka má odpovídat tomu, co návštěvník hledá.
• Když vás konkurence poráží, učte se od ní. Google Video prohrával s YouTube a Susan to nezakrývala. Malá firma konkurenta koupit nemůže, ale může zjistit, proč zákazníci chodí jinam.

Tyto tři otázky si kladu u každého webu, který stavím nebo opravuji. Měří správná čísla? Odpovídá každá stránka tomu, co lidé hledají? A co dělá konkurence lépe?

Píšu o lidech, kteří formovali internet. A stavím weby pro firmy, které na něm chtějí být vidět.

Pokud váš web nepřivádí poptávky, pošlu vám konkrétní seznam toho, co mu chybí. Stačí zavolat na 608 23 33 34 nebo napsat na wolf@jw.cz.

Chci vědět, co mému webu chybí

Další osobnosti, které formovaly internet

• Esther Wojcicki, matka Susan, učitelka a autorka metody TRICK.
• Larry Page, spoluzakladatel Googlu a autor algoritmu PageRank.
• Sergey Brin, druhý zakladatel Googlu, který jako šestiletý emigroval ze Sovětského svazu.
• Eric Schmidt, generální ředitel Googlu v době, kdy firma kupovala YouTube.
• Sundar Pichai, kluk z jihoindického Madurai, který se dostal do čela Googlu.
• Tim Berners-Lee, vědec z CERNu, který v roce 1989 navrhl World Wide Web.

Všechny osobnosti najdete v přehledu Významné osobnosti internetu.

Často kladené dotazy

Kdy zemřela Susan Wojcicki?

Zemřela 9. srpna 2024 v Los Altos v Kalifornii ve věku 56 let. Dva roky předtím žila s rakovinou plic.

Proč Google koupil YouTube?

YouTube v roce 2006 porážel službu Google Video, kterou Susan vedla. Navrhla proto konkurenta koupit. Google zaplatil 1,65 miliardy dolarů.

Jak dlouho vedla Susan Wojcicki YouTube?

Devět let, od února 2014 do února 2023. Jejím nástupcem je Neal Mohan.

Kolik měla Susan Wojcicki dětí?

S manželem Dennisem Troperem měla pět dětí.

Proč začínal Google v garáži Susan Wojcicki?

Susan potřebovala pomoct se splácením hypotéky a Page s Brinem hledali levné místo pro začínající firmu. Za garáž jí platili 1 700 dolarů měsíčně.